Última actualización — 22 de abril de 2026
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
A2 Big Data, microempresa mexicana con domicilio en Aguascalientes, Aguascalientes, México, es la responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactarnos a través del formulario de contacto del presente sitio.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria al utilizar el formulario de contacto de este sitio:
- Nombre completo
- Empresa u organización que representas
- Correo electrónico
- Mensaje o descripción del proyecto o consulta
De manera automática, por cuestiones técnicas y de seguridad, el servidor registra:
- Dirección IP pública desde la que se envía el formulario
- Cadena de user-agent del navegador
- Marca temporal del envío e idioma del sitio
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, ideología política, preferencia sexual, etc.). No recabamos datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con A2 Big Data):
- Responder a tu solicitud o consulta
- Elaborar propuestas comerciales y contratos de servicios
- Dar seguimiento a proyectos contratados
- Mantener registro histórico de comunicaciones con clientes y prospectos
Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte en cualquier momento):
- Envío de comunicaciones técnicas relacionadas con nuestros servicios (notas técnicas, casos de estudio)
Si deseas oponerte al tratamiento para las finalidades secundarias desde el inicio, envía una solicitud mediante el formulario indicando “Oposición finalidades secundarias” en el mensaje.
4. Almacenamiento y medidas de seguridad
Tus datos se almacenan en la base de datos del presente sitio web, alojado en servidores controlados por A2 Big Data. El acceso está restringido a personal autorizado mediante autenticación. Aplicamos controles técnicos de seguridad: tráfico cifrado con TLS, hardening del WordPress, rate-limit en el formulario, filtros anti-automatización y registro de accesos auditables.
Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras exista una relación activa contigo o por un máximo de 5 años desde el último contacto, lo que ocurra primero. Posteriormente, se eliminarán o se anonimizarán.
5. Transferencia de datos
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Las únicas transferencias posibles son hacia los siguientes terceros estrictamente necesarios para operar el servicio:
- Proveedor de correo transaccional (Google / Microsoft 365): los mensajes del formulario se envían por correo electrónico a los miembros del equipo. Los proveedores procesan el mensaje únicamente para su entrega.
- Proveedor de hosting: la base de datos reside en infraestructura de terceros bajo acuerdo de nivel de servicio, en la Unión Europea o Estados Unidos según el plan.
Todos los terceros mencionados están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes o superiores a las establecidas en este aviso. No se realizan transferencias internacionales a países que no cuenten con un marco equivalente al mexicano en materia de protección de datos.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Cancelar el tratamiento (con las excepciones que marca la ley)
- Oponerte al tratamiento para fines específicos
- Revocar el consentimiento que hayas otorgado en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud mediante el formulario de contacto con el asunto “Solicitud ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición / Revocación]”. Deberás incluir:
- Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte) a efecto de acreditar tu identidad
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerces el derecho
- Si procede, documentación que sustente la solicitud de rectificación
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo se podrán cobrar los gastos justificados de envío o de reproducción en copias.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para funciones como:
- Recordar tu preferencia de modo oscuro/claro
- Recordar tu preferencia de idioma (español/inglés)
- Proteger el formulario contra envíos fraudulentos (tokens de sesión)
No utilizamos cookies de rastreo publicitario, pixeles de redes sociales, ni servicios de analítica invasivos (Google Analytics, Meta Pixel, etc.). Si en el futuro implementamos analítica agregada, será mediante herramientas respetuosas de la privacidad (Plausible, Umami) sin identificación de usuarios, y se documentará aquí.
8. Cambios al presente aviso
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página con la fecha actualizada en la cabecera. Si los cambios implican un nuevo tratamiento de tus datos o cambian sustancialmente las finalidades, te lo notificaremos por correo electrónico usando los datos de contacto que hayas proporcionado.
9. Autoridad y medios de impugnación
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una denuncia o queja. Más información en home.inai.org.mx.
10. Aceptación del aviso
El envío del formulario de contacto implica la aceptación de los términos de este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el formulario y, en su lugar, comunicarte con nosotros por los medios que acordemos por fuera de este sitio.